星巴克首席技术官Deb Hall Lefevre宣布辞职

          据路透社报道，星巴克首席技术官Deb Hall Lefevre已宣布辞职。星巴克新任首席财务官Cathy Smith在内部信中宣布，任命Ningyu Chen为临时首席技术官。Ningyu Chen此前担任星巴克全球体验技术高级副总裁。Deb Hall Lefevre毕业于美国南伊利诺伊大学，主修计算机信息系统专业。她拥有30多年跨行业技术管理经验，职业生涯涵盖摩托罗拉、麦当劳、Couche-Tard等企业。1989年，Lefevre加入摩托罗拉，在信息技术和电子商务领域任职12年，奠定了技术领导基础。

         2001年，她转入餐饮行业，加入麦当劳，历任美国部门首席信息官及企业副总裁，负责全球企业解决方案与业务转型。在麦当劳的15年间，她主导北美约1.4万家餐厅的数字化转型，推动首款APP上线，并引入客户自助点餐机与数字菜单板。2017年，Lefevre出任加拿大零售巨头Couche-Tard的首位全球CTO，旗下拥有Circle K便利店品牌，运营约1.7万家门店。她统领1.55万家门店、12.5万名员工的技术战略，通过日均900万顾客行为分析实现数据驱动运营，推进系统标准化，并布局AI与机器人技术，被业界评价为“具备全球视野的顶尖技术领导者”。

         2022年5月，Lefevre加入星巴克，担任执行副总裁兼首席技术官，由时任CEO霍华德·舒尔茨亲自招募，接替临时CTO Hans Melotte。她是推动星巴克“科技+咖啡”使命融合的核心人物。在星巴克期间，她主导drive-through优化、线上点单、支付改革、AI库存管理、员工虚拟助手开发及技术团队重构等多项创新。2024年，她荣获CIO ORBIE领导力大奖，成为零售科技领域的标杆人物。她曾表示，“数字技术已重塑生活方式，而零售科技的本质是让运营更简单、体验更温暖”，这一理念贯穿其在麦当劳、Circle K和星巴克的职业实践。Lefevre的离职正值星巴克深化“Back to Starbucks（回归初心）”战略阶段。该战略聚焦提升门店体验、优化操作效率、赋能咖啡师与顾客互动，并增强数字化与自动化能力。星巴克高层称，相关技术方向与优先事项将不受CTO变动影响。

         关于离职原因，有消息称Lefevre考虑退休，属个人职业规划，她将留任至年底协助交接。Lefevre本人未回应媒体问询。另有行业人士指出，其离职或与星巴克战略调整有关。2025年6月，星巴克CEO布莱恩·尼科尔宣布组织变革，科技部门运营并入财务部门汇报体系。Lefevre被要求向2025年3月入职的首席财务官Cathy Smith汇报。此举旨在强化技术与财务协同，加速执行“Back to Starbucks”计划，但可能影响Lefevre的角色定位与资源配置，成为其离职潜在因素之一。

         2025年6月25日，星巴克任命Dambisa Moyo和Marissa Mayer为董事会成员。Moyo曾任Versaca Investments联合负责人，拥有高盛、雪佛龙、巴克莱银行、3M等企业高管及董事经历。Mayer为科技初创公司Sunshine AI创始人兼CEO，曾任雅虎CEO，此前在谷歌工作13年，现亦担任沃尔玛、AT&T和希尔顿酒店董事会成员。CEO Brian Niccol表示，Dambisa和Marissa的加入对星巴克未来至关重要，二人带来技术、转型与全球化方面的深厚经验。“Back to Starbucks”战略旨在回归品牌优势，同时整合下一代客户与伙伴体验所需的数字工具。Niccol强调技术是星巴克核心投资领域。然而，公司当前面临全球裁员、成本削减、高层重组、业绩下滑、股价下跌及星巴克中国出售等多重挑战。这些压力或促使公司加快变革节奏，增加CTO岗位负担。

          知情人士透露，星巴克2025年2月裁员1100人，IT团队受到严重影响。公司正将更多IT工作外包给印度服务商。另有观点认为，随着大模型与Agent技术普及，星巴克可能需要新的技术领袖引领转型。Lefevre的离职使星巴克数字化使命尚未完成，公司技术转型进入新的不确定阶段。